Pedidos
- Cómo realizar un pedido:
- Navega por nuestra tienda on line y añade los productos que desees al carrito de compras.
- Una vez seleccionados todos los artículos, procede a la página de pago.
- Completa tus datos personales y de envío.
- Revisa tu pedido y confirma la compra.
- Confirmación del pedido:
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
- Puedes revisar el estado de tu pedido en la sección “Mi cuenta”.
- Modificación o cancelación:
- Para modificar o cancelar un pedido, contacta con nuestro departamento de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas tras realizar el pedido.
- Si tu pedido ya ha sido procesado, no será posible realizar modificaciones o cancelaciones.
Pagos
- Métodos de pago:
- Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard).
- También puedes pagar a través de PayPal.
- Seguridad en el pago:
- Utilizamos tecnología de encriptación SSL para garantizar que tu información personal y de pago esté segura.
- No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
- Facturación:
- Una vez confirmado tu pedido, recibirás una factura electrónica en tu correo electrónico.
- Si necesitas una factura impresa o tienes cualquier duda sobre la facturación, por favor contáctanos.
- Problemas con el pago:
- Si encuentras algún problema al realizar el pago, verifica que los datos introducidos sean correctos y que tu tarjeta esté habilitada para compras en línea.
- Para cualquier inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte.
Política de reembolsos
- Reembolsos:
- Si deseas devolver un producto, revisa nuestra política de devoluciones y sigue los pasos indicados.
- Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado para la compra.
- Los tiempos de reembolso pueden variar según el método de pago y la entidad bancaria.
- Consulta y asistencia:
- Para cualquier consulta relacionada con pedidos y pagos, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto en nuestra web o llamando al +34 93 864 80 27.
