{"id":577,"date":"2024-08-20T09:50:14","date_gmt":"2024-08-20T09:50:14","guid":{"rendered":"https:\/\/casualplay.com\/?page_id=577"},"modified":"2024-10-10T09:45:54","modified_gmt":"2024-10-10T09:45:54","slug":"garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casualplay.com\/es\/garantia\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda"},"content":{"rendered":"\n

Casualplay <\/strong>garantiza que todos nuestros productos cumplen con los est\u00e1ndares de calidad m\u00e1s altos y est\u00e1n libres de defectos de fabricaci\u00f3n y materiales. De acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente en Espa\u00f1a, ofrecemos las siguientes condiciones de garant\u00eda:<\/p>\n\n\n\n

Garant\u00eda Legal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Duraci\u00f3n de la Garant\u00eda Legal<\/strong>\n
      \n
    • Todos nuestros productos est\u00e1n cubiertos por una garant\u00eda legal de 3 a\u00f1os<\/strong> a partir de la fecha de entrega, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • Cobertura de la Garant\u00eda Legal<\/strong>\n
        \n
      • La garant\u00eda cubre cualquier defecto de fabricaci\u00f3n o material que pueda surgir en condiciones normales de uso. No se consideran defectos los da\u00f1os causados por uso incorrecto, negligencia, accidentes, desgaste natural, ni manipulaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Procedimiento para Reclamar la Garant\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. Notificaci\u00f3n de Defectos<\/strong>\n
            \n
          • Si detectas un defecto en tu producto durante el per\u00edodo de garant\u00eda, debes notificarlo a Casualplay a trav\u00e9s de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Proporciona la siguiente informaci\u00f3n:\n
              \n
            • Descripci\u00f3n del defecto<\/li>\n\n\n\n
            • N\u00famero de serie del producto<\/li>\n\n\n\n
            • Prueba de compra (factura o recibo)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
            • Evaluaci\u00f3n y Soluci\u00f3n<\/strong>\n
                \n
              • Una vez recibido el aviso, evaluaremos el defecto y, si procede, repararemos o sustituiremos el producto sin coste alguno. En caso de que la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n no sean posibles, te ofreceremos una soluci\u00f3n alternativa, que puede incluir el reembolso total o parcial del precio de compra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Exclusiones y Limitaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                1. Exclusiones<\/strong>\n
                    \n
                  • La garant\u00eda no cubre:\n
                      \n
                    • Da\u00f1os causados por accidentes, uso incorrecto, negligencia o modificaciones no autorizadas.<\/li>\n\n\n\n
                    • Desgaste natural debido al uso normal del producto.<\/li>\n\n\n\n
                    • Da\u00f1os causados por condiciones ambientales extremas (temperatura, humedad, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                    • Limitaciones<\/strong>\n
                        \n
                      • La responsabilidad de Casualplay bajo esta garant\u00eda se limita a la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto defectuoso. En ning\u00fan caso, Casualplay ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, incidentales o consecuentes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Contacto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Para cualquier consulta o reclamaci\u00f3n relacionada con la garant\u00eda, puedes contactar con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente:<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@casualplay.com<\/li>\n\n\n\n
                        • Tel\u00e9fono:<\/strong> +34 93 864 80 27<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          En Casualplay, tu satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio postventa que garantice tu tranquilidad y confianza en nuestra marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          Casualplay garantiza que todos nuestros productos cumplen con los est\u00e1ndares de calidad m\u00e1s altos y est\u00e1n libres de defectos de fabricaci\u00f3n y materiales. 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